Tango Tiendas
Es un servicio que te permite administrar y vincular tu Tango Ventas y Tango Ventas Restô con portales de comercio electrónico.
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Si tu negocio se conecta con algún otro e-commerce, podrás vincularlo a través de nuestra API
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y Mercado Libre
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y Tienda nube
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y Pedidos Ya
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¿Qué es Tango Tiendas?Es un servicio que te permite vincular tu sistema Tango con portales de comercio electrónico: Mercado Libre, Tienda nube y PedidosYa!
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¿Tango Tiendas tiene costo?Existen dos versiones pagas: Tango Tiendas (permite integrarte a Mercado Libre, Tienda Nube y Pedidos Ya) y Tango Tiendas Full que aparte de la integración con dichos portales te brinda la posibilidad de conectarte con cualquier otro portal de comercio electrónico a través de la integración con la API provista.
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¿Cómo hago para comenzar a utilizar Tango Tiendas?Ingresá a tu Tango Sync, seleccioná la aplicación de Tiendas y luego aceptá la invitación que te llegará a Tango nexo. Por último debés vincular Tango Tiendas con cada uno de los portales de comercio electrónico con los que querés trabajar.
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¿Cómo accedo al administrador de Tango Tiendas?Accedés desde https://nexo.axoft.com/ con tu usuario y contraseña, al mosaico de Tango Tiendas.
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¿Cuánta información puedo almacenar?Tango nexo cuenta con 1 GB de almacenamiento gratuito para licencias Evolución, Plus, X-Plus y 4 GB para licencias Gold. Excepto para la aplicación nexo Backup, que cuenta con 3 GB para licencias Evolución, Plus, X-Plus e ilimitado para licencias Gold. Consultá por la escala de almacenamiento adicional con cargo en caso de necesitar más espacio.
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¿Con qué portales de comercio electrónico se integra Tango Tiendas?Se integra con Mercado Libre, Tienda nube y PedidosYa! (disponible para Tango restô).
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¿Cómo bajan las órdenes a Tango Ventas?Las ordenes bajan automáticamente a Tango Ventas cuando tu cliente realiza la compra.
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¿Desde dónde genero los pedidos?Los pedidos los generás en Tango Ventas desde el proceso de Revisión de pedidos web.
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¿Cómo identifico los pedidos provenientes de Mercado Libre?En el proceso de Revisión de Pedidos web se detalla en la columna "Origen de compra" o en el Facturador POS cuando seleccionás el pedido.
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¿Desde dónde facturo los pedidos?Los pedidos los facturás desde el Facturador POS.
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¿Qué tipo de facturas puedo generar?Podés generar facturas electrónicas y por controlador fiscal.
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¿Puedo calificar a mis compradores?Cuando facturás los pedidos, automáticamente se registra en Mercado Libre la calificación positiva al comprador.
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¿Puedo imprimir la etiqueta para el envío por correo?Sí, desde el proceso de Revisión de pedidos web en la columna "Ticket de envío" o en el Facturador POS desde "Imprimir ticket de envío".
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¿Cómo registro en Tango el medio de cobro utilizado?En el proceso de Revisión de pedidos web en los Parámetros de tiendas, podés indicar la cuenta defecto de Tesorería.
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¿Puedo detallar en la factura el importe del costo de envío?Sí, desde el proceso de Revisión de Pedidos web en la solapa de Parámetros de tiendas, indicás los artículos que registran el costo de envío.
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¿Cómo bajan las ordenes a Tango Ventas?Las ordenes bajan automáticamente a Tango Ventas cuando tu cliente realiza la compra en tu tienda.
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¿Cómo identifico el origen de los pedidos?En el proceso de Revisión de Pedidos web se detalla en la columna "Origen de compra" o en el Facturador POS cuando seleccionás el pedido.
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¿Desde dónde genero los pedidos?Los pedidos los generás en Tango Ventas desde el proceso de Revisión de pedidos web.
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¿Desde dónde facturo los pedidos?Los pedidos los facturás desde el Facturador POS.
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¿Qué tipo de facturas puedo generar?Podés generar facturas electrónicas y por controlador fiscal.
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¿Cómo registro en Tango el medio de cobro utilizado?En el proceso de Revisión de pedidos web en los Parámetros de tiendas, podés indicar la cuenta defecto de Tesorería que registra los cobros realizados desde Mercado Pago y Todo Pago.
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¿Puedo detallar en la factura el importe del costo de envío?Sí, desde el proceso de Revisión de Pedidos web en la solapa de Parámetros de tiendas, indicás los artículos que registran el costo de envío.
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¿Cómo ingresan los pedidos a Tango Ventas Restô?Los pedidos ingresan automáticamente al adicionista cuando tu cliente confirma la compra desde PedidosYa!
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¿Cómo identifico un pedido proveniente de PedidosYa!?Los pedidos ingresan con una leyenda dentro del adicionista dentro de Pedidos Delivery.
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¿Cómo registro el medio de pago utilizado por el cliente?Cuando el cliente abona desde PedidosYa! esa información ingresa automáticamente a Tango Ventas Restô registrando el movimiento con una cuenta de Tesorería previamente asignada.
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¿Cómo asigno el horario de entrega al pedido?Cuando confirmás el pedido en la pantalla del adicionista podés seleccionar el rango de horarios en cual entregarás el pedido.
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¿Puedo rechazar un pedido?Si, podés rechazar un pedido asignando un motivo de rechazo. Ej.: El cliente lo canceló.
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¿Qué puedo hacer con la API de Tango Tiendas?Con la API podés integrar tu Tango Ventas con cualquier portal de comercio electrónico.
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¿A qué tipo de información puedo acceder con la API?Se podrá acceder a la siguiente información almacenada en Tango Gestión/Tango Punto de Venta:
- ● Clientes (datos del cliente, bonificación, listas de precios por cliente, direcciones de entrega)
- ● Precios (listas de precios y sus precios)
- ● Saldos de Stock (en caso que centralice saldos, y así lo haya configurado, se mostrarán los saldos centralizados)
- ● Artículos (datos del artículo, comentarios)
- ● Sucursales
- ● Depósitos
- ● Unidades de medida
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¿Cómo registro una aplicación para interactuar con los datos de Tango Ventas?Tenés que acceder a Tango Tiendas / API para obtener el un Access Token que le permitirá enviar órdenes de pedido a Tango.
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¿Tengo documentación disponible sobre el API de Tango factura?Sí, podés consultar toda la documentación para desarrolladores ingresando a este link https://github.com/TangoSoftware/ApiTiendas
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¿Mis datos de Tango Ventas pueden ser leídos por otras aplicaciones?Las únicas aplicaciones externas que pueden acceder a los datos de una empresa, son las que están autorizadas a hacerlo. En cualquier momento, desde Tango Ventas, se puede quitar el permiso a una aplicación y esta automáticamente pierde el acceso a los datos.
